§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Olga Matuschek (Einzelunternehmer, My First Loveletter), Hamburg (nachfolgend "Anbieter"), und Kunden, die über die Website myfirstloveletter.de Bestellungen aufgeben. Sie gelten für alle dort angebotenen Leistungen: personalisierte Liebesbriefe, das Liebesbrief-Abo, von Hand kolorierte Postkarten sowie handgemachte Einzelstücke und Kunstdrucke aus dem Atelier. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Bestellung ausführt.
§ 3 Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen und kein Umsatzsteuerausweis erfolgt. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Zahlung erfolgt über Stripe und ist bei Bestellabgabe fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und weitere von Stripe angebotene Methoden. Beim monatlichen Liebesbrief-Abo wird der Betrag über Stripe wiederkehrend zum jeweiligen Monatsbeginn eingezogen, bis das Abo gekündigt wird (§ 6). Vorausbezahlte Zeiträume und Geschenk-Abos werden einmalig abgerechnet.
§ 4 Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach Deutschland. Die Lieferzeit beträgt nach Zahlungseingang und Fertigstellung des Briefes in der Regel 1–2 Werktage. Der Brief wird per Einschreiben in neutraler Verpackung ohne erkennbaren Absender versandt. Der Anbieter ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Lieferfristen sind Richtwerte und keine Fixtermine.
§ 5 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Ob es im Einzelfall besteht, hängt davon ab, was bestellt wurde:
(1) Personalisierte Ware. Liebesbriefe und Postkarten werden nach den individuellen Angaben des Kunden gefertigt und sind eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten. Für sie ist das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Der Kunde bestätigt dies im Bestellvorgang gesondert, bevor er die Bestellung abschließt.
(2) Nicht personalisierte Ware. Handgemachte Einzelstücke und Kunstdrucke aus dem Atelier werden nicht nach Kundenvorgaben gefertigt. Dass ein Stück ein Unikat ist, ändert daran nichts. Für diese Ware besteht das volle gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Erhalt.
(3) Liebesbrief-Abo. Für das Abo besteht das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss. Bereits versandte Briefe sind personalisierte Ware nach Absatz 1; für sie gilt der Ausschluss.
Einzelheiten, Fristen und das Muster-Widerrufsformular stehen in unserer Widerrufsbelehrung.
§ 6 Liebesbrief-Abo
Das Liebesbrief-Abo wird als monatliches Abonnement ohne Mindestlaufzeit geschlossen. Es verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, bis es gekündigt wird.
Kündigung. Der Kunde kann jederzeit zum Ende des laufenden, bereits bezahlten Abrechnungszeitraums kündigen — über den persönlichen Verwaltungslink, den jede E-Mail zum Abo enthält, oder formlos an kontakt@myfirstloveletter.de. Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums wird weiter geliefert; danach entstehen keine weiteren Kosten. Eine anteilige Rückerstattung des laufenden Monats erfolgt nicht.
Vorausbezahlte Zeiträume und Geschenk-Abos. Für eine feste Zahl von Monaten im Voraus bezahlte Abos verlängern sich nicht automatisch. Sie enden mit dem letzten bezahlten Monat, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
Lieferrhythmus. Der erste Brief wird um den 10. des Folgemonats versandt; maßgeblich ist eine Anmeldung bis zum 25. des laufenden Monats. Danach folgt monatlich ein Brief. Empfängeradresse und Anschrift kann der Kunde jederzeit über den Verwaltungslink ändern.
Preisänderungen. Der Anbieter kann den Abopreis für künftige Abrechnungszeiträume ändern. Er teilt eine Änderung mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Der Kunde kann das Abo bis zum Wirksamwerden der Änderung kündigen; kündigt er nicht, gilt der neue Preis ab dem genannten Zeitpunkt. Auf dieses Kündigungsrecht wird in der Mitteilung hingewiesen. Vorausbezahlte Zeiträume bleiben von Preisänderungen unberührt.
§ 7 Haftungsausschluss
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ist auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
§ 8 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Hamburg.