Question 1

Ist der Brief wirklich physisch?

Accepted Answer

Ja. Du bekommst keinen PDF-Download und keine digitale Datei. Dein Brief wird mit echter Tinte auf echtem Büttenpapier geschrieben, mit einem handgegossenen Wachssiegel versiegelt und per Post versandt.

Question 2

Was ist im Preis von 39,90 € enthalten?

Accepted Answer

Im Preis enthalten sind: Handgeschöpftes Büttenpapier (120 g/m²) aus der Papieroffizin Fürth, das Schreiben mit echter Tinte, ein handgegossenes Wachssiegel mit echten Trockenblüten, ein Bütten-Umschlag in sanftem Rosa sowie die Seidenpapier-Verpackung. Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Optional: Duftnote +4,90 €.

Question 3

Kann ich eine Duftnote hinzufügen?

Accepted Answer

Ja. Für 4,90 € kannst du eine Signatur-Duftnote hinzufügen — ein unsichtbares Detail, das beim Öffnen des Briefes verzaubert. Die Duftnote wird diskret auf das Seidenpapier aufgetragen.

Question 4

Kann ich den Text komplett selbst schreiben?

Accepted Answer

Ja. Die KI-Unterstützung ist optional. Du kannst deinen Brief vollständig selbst verfassen oder die KI nur als Ausgangspunkt und Inspiration nutzen. Das Ergebnis ist immer dein Text.

Question 5

Kann ich meinen Brief noch ändern, nachdem ich bestellt habe?

Accepted Answer

Änderungen sind bis zu 12 Stunden nach der Bestellung möglich. Schreib uns dazu bitte direkt an kontakt@myfirstloveletter.de — wir versuchen, so schnell wie möglich zu reagieren.

Question 6

Was passiert mit meinen Texteingaben?

Accepted Answer

Deine Eingaben werden ausschließlich zur Briefgenerierung verwendet und nicht dauerhaft gespeichert. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Question 7

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Nach Zahlungseingang 1–2 Werktage. Jeder Brief wird von Hand angefertigt und per Einschreiben versandt — diskret, ohne Absender.

Question 8

In welche Länder wird versandt?

Accepted Answer

Aktuell versenden wir ausschließlich nach Deutschland. Weitere Länder folgen in Kürze.

Question 9

Wie sicher ist die Zahlung?

Accepted Answer

Wir nutzen Stripe als Zahlungsdienstleister. Deine Kartendaten verlassen dabei nie unsere Seite — Stripe übernimmt die gesamte verschlüsselte Zahlungsabwicklung.

Question 10

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Accepted Answer

Da jeder Brief individuell für dich angefertigt wird, ist das gesetzliche Widerrufsrecht für personalisierte Produkte ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Mehr dazu in unserer Widerrufsbelehrung unter myfirstloveletter.de/widerruf.

Question 11

Gibt es einen Kundenservice?

Accepted Answer

Ja. Schreib uns unter kontakt@myfirstloveletter.de — wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

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