Question 1

Ist ein Liebesbrief nur für Paare gedacht?

Accepted Answer

Nein. Dein Brief ist für jeden Menschen und jeden Anlass gedacht – auch für deine Oma, deine Mutter, deinen Vater, deinen besten Freund oder deine beste Freundin. Ob zum Geburtstag, als Dankeschön, zur Aufmunterung, als Entschuldigung oder einfach so: Du entscheidest, wem du schreiben und was du sagen möchtest. Es muss keine romantische Liebeserklärung sein.

Question 2

Ist der Brief wirklich physisch?

Accepted Answer

Ja. Du bekommst keinen PDF-Download und keine digitale Datei. Dein Brief wird mit echter Tinte auf echtem Büttenpapier geschrieben, mit einem handgegossenen Wachssiegel versiegelt und per Post versandt.

Question 3

Was ist in meinem Brief enthalten?

Accepted Answer

Dein Brief enthält Büttenpapier, das Schreiben mit echter Tinte, ein handgegossenes Wachssiegel und die schützende Verpackung. Papier und Siegel gehören zum gewählten Briefprodukt. Den aktuellen Gesamtpreis inklusive Versand siehst du vor der Bestellung. Optionale Extras, eine zweite Seite und mögliche Editionsaufschläge werden gesondert ausgewiesen.

Question 4

Wie wähle ich Papier und Wachssiegel?

Accepted Answer

Du wählst deinen Brief als vollständiges Produkt. Büttenpapier und Wachssiegel sind feste Bestandteile des gewählten Briefs und bereits enthalten. Bei veröffentlichten Briefspecials beschreiben wir die jeweilige Gestaltung direkt am Produkt. Eine separate Papier- oder Siegelfarbauswahl mit eigenem Aufpreis gibt es nicht.

Question 5

Kann ich eine Duftnote hinzufügen?

Accepted Answer

Wenn eine Duftnote für deinen Brief angeboten wird, kannst du sie als optionales Extra auswählen. Die Duftnote wird diskret auf das Seidenpapier aufgetragen. Den aktuellen Aufpreis siehst du direkt an der Auswahl; ohne Duft ist dein Brief vollständig.

Question 6

Was ist die handgemalte Aquarell-Briefmarke?

Accepted Answer

Ein Schmuckelement ohne Postwert, das wir mit Pinsel und Aquarellfarbe von Hand malen. Das Motiv entsteht passend zum Brief und schmückt den Brief oder inneren Umschlag; der äußere Schutzumschlag bleibt diskret. Wenn die Aquarell-Briefmarke verfügbar ist, siehst du den aktuellen Aufpreis direkt bei den Extras. Du kannst auch ohne dieses Extra bestellen.

Question 7

Kann ich den Text komplett selbst schreiben?

Accepted Answer

Ja. Hilfe beim Schreiben ist freiwillig. Wenn du Unterstützung wählst, schlägt dir ein Sprachmodell einen ersten Entwurf vor, und du änderst, bis jeder Satz deiner ist. Du kannst deinen Brief aber auch vollständig selbst schreiben. Das Ergebnis ist immer dein Text.

Question 8

Kann ich meinen Brief noch ändern, nachdem ich bestellt habe?

Accepted Answer

Bis zum Bezahlen kannst du jeden Satz anpassen, so oft du möchtest. Danach sind Änderungen noch bis zu 12 Stunden möglich — schreib uns dazu an kontakt@myfirstloveletter.de.

Question 9

Was passiert mit meinen Texteingaben?

Accepted Answer

Mit deiner Zustimmung werden deine Antworten zur Formulierung an unseren KI-Dienst übermittelt. Dein Entwurf wird im Browser gesichert. Wenn du ihn im Kundenkonto speicherst, kannst du später darauf zugreifen. Brieftexte gehören nicht in unsere Analyse- oder Fehlerprotokolle. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Question 10

Was ist ein Atelier-Unikat?

Accepted Answer

Ein handgemachtes Einzelstück aus Upcycling-Material. Jedes Stück existiert genau einmal — es gibt keine zweite Auflage und keinen Nachdruck. Was verkauft ist, ist weg.

Question 11

Bekomme ich ein Echtheitszertifikat?

Accepted Answer

Ja. Jedem Unikat liegt ein nummeriertes Echtheitszertifikat bei. Die Nummer gehört zu genau diesem Stück und zu keinem anderen.

Question 12

Was ist die Postkarte „Willst du mit mir gehen?“

Accepted Answer

Die Postkarte ist derzeit nicht verfügbar. Sobald sie zum Verkauf freigegeben ist, findest du hier den Bestelllink und auf der Produktseite den aktuellen Gesamtpreis.

Question 13

Wie funktioniert das Liebesbrief-Abo?

Accepted Answer

Beim Liebesbrief-Abo geht jeden Monat ein Brief an den Menschen, den du eingetragen hast — geschrieben, versiegelt und verschickt wie jeder andere auch. Es kostet 14,90 € im Monat; sechs Monate im Voraus kosten 74,90 €, zwölf Monate 139,90 €. Der erste Brief geht um den 10. des Folgemonats raus, wenn du dich bis zum 25. anmeldest.

Question 14

Kann ich das Abo jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja, jederzeit zum Monatsende. Adresse und Empfänger änderst du über den persönlichen Verwaltungslink, den du in jeder unserer E-Mails findest.

Question 15

Was bringt mir ein Kundenkonto?

Accepted Answer

Im Kundenkonto findest du deine Bestellungen wieder, kannst angefangene Briefe als Entwurf speichern und später weiterschreiben, Adressen hinterlegen und Anlässe eintragen, an die wir dich erinnern. Ein Konto ist freiwillig — bestellen kannst du auch ohne.

Question 16

Wie funktionieren die Jahrestags-Erinnerungen?

Accepted Answer

Du trägst einen Anlass ein — Jahrestag, Geburtstag, den Tag eures ersten Treffens — und wir schreiben dir rechtzeitig vorher eine E-Mail, damit der Brief noch ankommt. Jede Erinnerung lässt sich mit einem Klick in der E-Mail wieder abbestellen.

Question 17

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Nach Zahlungseingang 1–2 Werktage. Dein Brief wird mit Tinte geschrieben, von Hand versiegelt und verpackt und per Einschreiben versandt — diskret, ohne Absender.

Question 18

Was kostet der Versand?

Accepted Answer

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 5,00 € und wird als eigene Position ausgewiesen — er steckt nicht im Briefpreis von 24,90 €. Zusammen kostet ein einseitiger Brief also 29,90 €. Wir versenden per Einschreiben, diskret und ohne Absender.

Question 19

In welche Länder wird versandt?

Accepted Answer

Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Question 20

Wie sicher ist die Zahlung?

Accepted Answer

Wir nutzen Stripe als Zahlungsdienstleister. Deine Kartendaten erreichen dabei nie unsere Server — Stripe übernimmt die gesamte verschlüsselte Zahlungsabwicklung.

Question 21

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Accepted Answer

Ein Liebesbrief wird individuell für dich angefertigt. Für solche personalisierten Produkte ist das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Für Ware, die nicht personalisiert ist, gilt das nicht — was für welches Produkt gilt, steht in unserer Widerrufsbelehrung.

Question 22

Gibt es einen Kundenservice?

Accepted Answer

Ja. Schreib uns unter kontakt@myfirstloveletter.de — wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

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